Возврат денежных средств

Вы можете вернуть средства в случае переплаты, отказа от оплаченной услуги, товара или возврата залога. Процедура возврата отличается в зависимости от того, каким способом вы оплачивали услугу:

Возврат средств при оплате наличными

Если вы оплачивали услуги наличными, денежные средства можно вернуть:

  • в день оплаты — наличными на терминале
  • в другой день — банковским переводом на ваш счет

Чтобы вернуть средства в день оплаты, достаточно предъявить чек.

При обращении в другой день заполните бланк заявления (для физ.лиц и ИП, для юр. лиц) на возврат денежных средств и приложите документы согласно изложенным в нем требованиям. Это можно сделать офисе компании или удаленно: просто вышлите заполненное заявление и документы на почту вашего менеджера.

Средства будут переведены на счет в течение 10 дней.

Возврат средств при оплате банковской картой

Чтобы вернуть всю внесенную сумму на карту, с которой была произведена оплата, достаточно обратиться в офис компании.

В тех случаях, когда вы отказываетесь от одной услуги или товара из нескольких и требуется вернуть только часть оплаченной суммы, процедура возврата будет такой же, как при оплате безналичным расчетом.

Возврат средств при оплате безналичным расчетом

Вернуть средства, которые были внесены банковским переводом по счету, можно без посещения офиса компании. Для этого:

  • Заполните бланк заявления (для физ.лиц и ИП, для юр. лиц) на возврат денежных средств и приложите документы согласно изложенным в нем требованиям.
  • Вышлите заполненное заявление и документы на почту вашего менеджера. Также вы можете передать заполненное заявление и документы любой офис компании.
  • Средства будут переведены на счет в течение 10 дней.

Возврат средств компании-банкроту производится только по безналичному расчету после предъявления письма от конкурсного управляющего. Заполнять бланк на возврат не нужно.